ZERBITZUAK ETA BALDINTZAK
Gure Online Denda saltzea bezero guztiek eskaera bat egin aurretik irakurri behar duten Online Denda honen baldintza eta baldintzetan oinarrituta dago. Eskaera bat egiteak baldintza hauek onartzea suposatzen du.
MeY@ - Informatika zerbitzuak,
Calle Peña Cavero nº33 (Merkataritza lokala),
28031 Madril, Espainia.
Alberto Rivera Duque
N.I.F: 50171639-Z.
Denda MeY @ - Servicios Informáticos-ek zuzentzen du. Dendak eskubidea du Baldintzak eta baldintza guztiak aldatzeko, edozein unetan eta aldez aurretik abisatu gabe.
Bezeroa ez dago loturik baldintzak eta baldintzak klausulan sartu ondoren. Gure dendan produktuak erosiz gero, bezeroak baldintza hauek onartzen ditu. Baldintzak eta baldintzak onartuz, Bezeroak konpromisoa hartzen du eskaintza berezien, produktu berrien eta abarren berri emateko bidalitako sustapen materialak jasotzeko.
Lineako dendaren baldintzak eta baldintzak
18 urte dituzten eta legezko gaitasun osoa duten bezeroak gure dendako bezeroak izan daitezke.
1. Gure dendak produktuak sarean saltzen ditu. 24 orduko zerbitzua eskaintzen dugu, urteko 365 egunetan. Beraz, eskaerak 24 / 7an egin daitezke.
2. Akats fisiko edo juridikorik gabeko produktu berriak soilik saltzen ditugu.
3. Gure dendan dauden produktu guztiak fisikoki gordeta daude gure biltegian eta haien egoera egunero eguneratzen da. Hala ere, produktuen eskuragarritasunari buruzko informazioa alda daiteke jakinarazpenik egin gabe.
Prezioak
4. Prezio guztiak Europar Batasuneko monetan (euro) daude. Aplikatutako BEZ motaren prezio gordina salgaien deskribapen osoa adierazten da. Produktu bakoitzaren prezioa eskaera egiten denean zehazten da, loteslea eta ez da aldatuko ordainketa egin arte.
5. Dendak eskubidea du dendan eskuragarri dauden produktuen prezioak aldatzeko, produktu berriak sartzeko, eskaintza bereziak saltzeko webguneetan egin eta erretiratzeko edo webguneetan aldaketak egiteko.
6. Prezio berezia duten produktuen kasuan, edo salgai dauden produktuen kasuan, eskaerak gure salmenta panel elektronikoan baieztatu diren aginduan gauzatuko dira. Prezio berezia duten edo salgai dauden produktuen kopurua mugatua da. Prezio bereziak epe jakin baterako bakarrik balio dute. Bezeroak ezin izango du itzulketarik eskatu, hau da, prezio bereziaren eta prezio normalaren arteko aldea, baldin eta eskaera eskuragarri zegoen epea igaro ondoren prezio berezi batean jarri bazen. Eskariak
7. Eskariak gure web orrian eskaera orria behar bezala betez egiten dira.
8. Eskariak gure Dendan erregistratutako eta kontu bat duten pertsonek edo transakzioa aurrera eramateko beharrezko informazio guztia ematen dutenek bakarrik egin ditzakete.
9. Bezeroak egindako eskaera oro baieztatuta dago. Posta elektronikoa bidaliko diogu bezeroari eskaera jaso dugula jakinarazteko.
10. Dendak eskubidea du eskaera egiaztatzeko. Eroslearekin harremanik ez badago edo eskaera ezin dela baieztatu, dendak eskubidea eteteko eskubidea du.
Bidalketa
11. Dendak eskaerak egin edo ordainketa egin ondorengo lehen 48 orduen barruan exekutatzen ditu eskaerak. Eskaera gauzatzeko arazorik izanez gero, bezeroei berehala jakinaraziko zaie. Eskaeraren bidez salgaia bezeroari bidaltzea esan nahi dugu.
12. Penintsulan egiten diren bidalketak posta bidez enpresa batek egiten ditu.
13. Dendak ez du mezularitza-enpresak sortutako ondasunak kaltetzea edo galtzea. Mezularitza zerbitzua erosleak aukeratzen badu, dendak ez du erantzukizunik.
14. Dendak ez du mezularitza zerbitzua entregatu ez duten bidalketen erantzulea bezeroaren erantzukizuna dela eta (harremanik ez, etxean inork ez du bidaltzeko helbide okerra) edo mezularitza zerbitzua huts egiteagatik. Gainera, dendak ez du paketeak atxilotzeaz arduratzen agintarien kontrolarekin (aduanak, adibidez). Mezularitza zerbitzua bidalketa entregatzeko hainbat saiakera egiten ditu. Aurreko arrazoiren batengatik entregatzen ez bada, bidalketa entregatu da. Galdutako galerak bidaltzeko kostua aldatu egiten da eta eskaera egitean jakinaraziko da.
Itzulketak eta erreklamazioak
15. Saltzaileak eskaerak eta kexak aztertzen ditu eta produktuen informazioa ahoz, idatziz, posta elektronikoz edo formulario elektronikoen bidez ematen du.
16. Kexak edo kontsultak aurkezteko prozesuan, bezeroak bere eskaera zenbakia erabili beharko du edo identifikatzeko beharrezko informazioa eman.
17. Dendak erreklamazioari erantzungo dio 14 laneguneko epean, beharrezko informazio guztia jasotzen den unetik aurrera (16. puntua). Eskaera edo erreklamazioa egin zen modu berean eman daitezke erantzunak.
18. Baldintzak eta baldintza hauetan ezarritako betekizun guztiak betetzen badira soilik itzul daiteke.
19. Bezeroak edukiontzia produktuarekin batera bidali behar du, erosi izanaren egiaztagiria (ordainagiria edo faktura) eta erosketa egiteko unean 14 egunetan bete duen itzulera orria.
20. Erreklamazioak eta itzulketak 913315002 telefono zenbakiaren bidez onartzen dira eta idatziz honako helbide honetara: Mey @ - Informatika zerbitzuak, Peña Cavero kalea nº33 (Merkataritza lokala), 28031 Madril Espainia
21. Itzulketa zenbatekoa produktuaren prezioa kargatzeko entrega eta funtzionamendu kostuak dira, hala nola, salgaiak bidaltzeko prestatzeko kostua.
22. Erreklamazioa / itzulera onartu ondoren, dirua itzulera inprimakian 14 eguneko epean eman zen kontuera itzuliko da. Kontratuaren amaiera
23. 2011/83 / U.E Zuzentarauari dagokionez. Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2011ko urriaren 25eko kontsumitzaileen eskubideei buruz, 93/13 / C.E.E Zuzentaraua aldatu da. eta 1999/44 / C.E. Zuzentaraua Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren eta 85/777 / C.E.E Kontseiluaren Zuzentaraua indargabetzen da. eta 97/7 / C.E Zuzentaraua Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren testu garrantzitsua E.E.E.-ren helburuetarako. saltzaileak bezeroari jakinarazi beharko dio entregatzeko egunaren 14 egunen buruan kontratua amaitzeko eskubidea duela. Bidalketa-data nagusitzen da.
24. Itzulitako merkantzia baldintza hauetako 20. puntuan adierazitako helbidera kontratutik kentzeko aitorpenarekin batera itzuli beharko da. Bezeroak produktua bere osotasunarekin bidaltzea derrigorrezkoa da.
25. Kontratua amaitzen bada, dendak erositako ondasunen eta bezeroak 14 lanegunetan egindako bidalketa gastuak itzultzen ditu, itzulketen eta gainkostuen atalean aipatutako baldintza eta printzipio hauen printzipioen arabera. .
26. Ez dugu dirua bidaltzen posta edo posta bidez.
Ordainketa moduak
27. Dendak hiru ordainketa mota eskaintzen ditu:
- Ordainketa dirutan - eskudirutan ordaintzea dendan eskaera jaso eta aldi berean egiten da. Bilketa egin aurretik eskaera egitea gomendatzen da alferrikako itxaropena gutxitzeko.
- Banku transferentzia - ordainketa egin ondoren egin behar da. Bezeroak transferentzia egin dezake Internet bidez, banku batean edo posta bulego batean. Kontuaren zenbakia posta elektronikoz bidaliko da, eskaerak onartzeko informazioarekin batera. Ordena ordainketa jaso ondoren exekutatuko da.
- Txartela ordaintzeko - txartelak ordaintzea onartzen dugu. Kargak bezeroaren txartelean egiten du dendak eskaera onartu eta gero eskaera egiten hasten denean. Eskaera onartzeari buruzko informazioa Bezeroari bidaliko zaio posta elektronikoz.
Itzulketak eta ordainketa gehigarriak
28. Zirkunstantziek dendak bezeroak ordaindutako dirua dendaren kontuan itzultzera behartuta egonez gero, itzulketa hori gehienez 14 laneguneko epean egiten da.
29. Bezeroak ordainketa kreditu txartelarekin edo transferentzia elektroniko bidez egin bazuen, itzulketa ordainketa egin den kreditu txartelaren zenbakian edo banku kontuan egiten da. Banku transferentzia arruntaren kasuan, bidalketaren dirutan edo dendaren erantzukizunetik kanpo dauden arrazoiengatik, ordainketa egin den banku kontuaren identifikazioa ezinezkoa denean, itzulketa bezeroaren kontuan egingo da. denda (gehiegizko ordainketa). Bezeroaren konturako gehiegizko ordaina Bezeroaren banku-kontuari transferituko zaio, berak agindu duenean. Eskaera dendan egiten da kontaktu formularioaren bidez edo dendaren helbidera idatziz.
30. Dendak itzulera eskatzen duen Bezeroaren identitatea egiaztatzeko eskubidea du. Dendak ez du itzulketa egitean izan duen akatsaren edo atzerapenaren erantzukizunik. Bezeroak, eskaera posta elektronikoz bidali badu ere, ez badu adieraziko zenbateko ordainketa egin nahi duen edo ez duen beharrezko datuak ematen dituen kontu zenbakia. Dendak ordainketa egin dezakeela. Dendak ez du erantzukizunik itzultzean huts egiteak edo atzerapenak egoera desberdinetan Bezeroak datu pertsonal okerrak (izena, helbidea) edo kontu zenbaki oker bat eman duenean.
Datuen segurtasuna eta konfidentzialtasuna
31. Edozein motatako datu pertsonalak borondate-borondatearen printzipioaren arabera gordetzen dira eta MeY @ - Informatika Zerbitzuak konpainiarentzat soilik eta soilik zuzenduta daude. Beharrezko gutxienekoetara mugatzen dira eta erosleak zuzentzeko eta eskaerak zuzentzeko soilik balio dute. . Bezero bakoitzak eskubidea du bere datuak kontsultatzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko, indarrean dagoen legeriaren ondorioz sortutako eskubide guztiez gain.
32. Datu pertsonalak arlo honetako indarreko legeriaren arabera babestuta daude hirugarrenek bertara sartzea eragozten duten modu batean.
33. Bezeroak baimen gehigarria adierazten badu, bere datu pertsonalak Dendak prozesatuko ditu Bezeroak Dendan eskuragarri dauden salgai, promozio eta zerbitzu berrien berri emateko.
33a. Bezeroak baimen gehigarria adierazten badu, bere datu pertsonalak baimen horren edukian adierazitako beste entitate bati eman ahal izango zaizkio, Dendak produktuakiko gogobetetzeari buruzko informazioa eskuratu ahal izateko. edo Dendak ematen duen arreta.
34. Dendako Bezeroek eskubidea dute beren datu pertsonalak kontsultatzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko exijitzeko. Cookie politika Arau adierazpen honetan cookie "terminoa" cookie fitxategiak aipatzeko erabiltzen da, baita EBko Zuzentarauak jasotzen dituen gainerako gailuak ere. pribatutasunari eta komunikazio elektronikoei buruz.
1. Zer dira cookieak? Cookie bat webgune bat bisitatzen duzunean, zure ordenagailuan edo bestelako gailuan gordeta dauden datu zatiak biltzen dituen testu fitxategi txiki bat da. Bisitatzen dituzun webguneen nabigazioa errazteko erabiltzen dira cookieak, baina ez dute ordenagailuan edo fitxategietan gordetako informaziorik biltzen. Cookieek zerbitzuen doitasun handiena bermatzen dute eta, beraz, web arakatzailearen erabilera errazten dute. Zure pribatutasuna babesteko, web arakatzaileek zure ordenagailuan ostatatuta dauden cookie fitxategietarako web orrialdera sartzeko aukera ematen dute.
2. Zergatik erabiltzen ditugu cookieak? Cookieak erabiltzen ditugu erabiltzaileek gure webguneetan nabigatzeko moduari buruzko informazio gehiago lortzeko, horrela, norbanakoen beharretara egokitutako informazio hobea lortzeko eta gure webguneetan duten esperientzia hobetzeko. Cookieek gogoan dute erabiltzen duzun Interneteko arakatzaile mota eta ordenagailuan instalatutako beste arakatzaile gehigarri batzuk. Gainera, gogoan dituzte hartu ziren erabakiak, hala nola hizkuntza edo eskualdea. Ezarpen lehenetsi gisa gordetzen dira eta gunea berriro bisitatzean erabiltzen dira. Fitxategi horiei esker, Interneteko erabiltzaileek web orriak ebaluatu eta iruzkinak bidali ditzakete
3. Zer motatako cookieak erabiltzen ditugu? Beharrezko Cookieak Webguneak mugitzeko eta bere funtzioak erabiltzeko aukera ematen duten funtsezko cookieak dira. Horiek gabe, zerbitzuaren erregistroa eta saioa ez litzateke funtzionatuko. Cookie hauek ez dute marketinean erabil daitekeen edo Interneten egon zarenarekin oroitzen den informazioa biltzen. Errendimendu cookieak Webgune bat nola erabiltzen den informazioa biltzen dute, adibidez, gehienetan joaten zaren orrialdeak. Ez dute identifikatzen duten informazioa biltzen; informazio guztia anonimoa da. Webgunearen errendimendua hobetzeko bakarrik erabiltzen dira. Funtzionalitateko cookieak Gogoratzen dituzu hartzen dituzun erabakiak (hala nola, zure erabiltzaile izena edo hizkuntza) eta ezaugarri pertsonalak ematen dituzte. Pertsonalizatu daitezkeen testuen, letra-tipoen eta gainerako orrien zatiak edo tamaina gogoratzen dituzte. Eskatutako zerbitzuak ere eskaintzen dituzte, hala nola, bideo bat ikustea edo blog batean iruzkinak egitea. Bildu duten informazioa modu anonimoan egin daiteke. Ezin dituzte beste webgune batzuen jarraipena egin. Cookie pertsonalizatuak Zuretzat eta zure interesetarako garrantzitsuak diren iragarkiak edo mezuak eskaintzen dituzte. Cookie pertsonalizatuak batzuetan beste gune batzuekin lotzen dira, adibidez, sare sozialetako guneak. Aldi baterako edo epe luzeko Cookieak Lau cookie mota horien barruan, cookieak aldi baterako ('saio' cookieak) edo epe luzerako ('iraunkorrak') gisa sailkatzen dira. 'Saioko' cookieek zure ekintzak saio bakar batera lotzen dituzte. "Saio" hau web orria ireki eta itxi denean amaitzen da. Ondoren, cookiea betiko ezabatzen da. Cookie "iraunkorrak" ordenagailu batean edo beste gailu batean mantentzen dira zehaztutako denbora tarte batez. Webgune jakin batera bisitatzean automatikoki aktibatzen dira. </p