POLITIKA DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Lehen egunen barruan produktuen itzulketak onartzen badira, merkataritzaren harrera bezeroarengatik jasotzen da eta orrialde honetan betetako baldintzak betetzen ditu.

Edozein merkantziaren eskuliburuak atalen inguruko akordioa eskatuko du. Saltzaileak erreserbatzen du eskaerarik gabeko kalte-ordainak kaltegarriak izan daitezen konpentsazioei esker, merkatariengandik, horrela itzultzeko gastos zuzendutako zenbait alderdiri dagokienez.

Merkataritzaren itzulpena onartuko du soilik:

Ley-ean markatutako efektua da, ebazpen eskubidearen exekuzio exekutiboa. Aipatu eskubidea gauzatuko dela onartuko da, soilik merkantzia estuktiboki bertan bere egoeraren berri eman eta salmentarako eskaintza egin behar da, jatorrizko egoerari dagokion edertasuna eta egoera egokia denean, betiere baldintza guztiak ezarrita egon behar du puntuan finkatuta. deskribatzen duena.

La mercancía estuviese akatsa dago. Produktu Defectuosoen Legearen inguruko eztabaida izan behar da, beste produktu batzuekin batera baldintza berrien eta prestazioen berriek berehala sustatzeko prozedura.

Berdin egiten du merkataritzako inportazioa berraztertzen denean zergatik ez badaezpadako (dagoeneko zuzeneko edo zeharka dago) bere zerbitzura jar daiteke.

Merkataritzaren itzulpena onartuko du zergatik ezar dakiokeen produktuei, bezeroak eskatutako produktuari ez dagokion eskaerarik ez dago.

Bezeroak kargatzeko hartutako jatorrizko garraioaren ordezkoak. Lehen entregaren inportazioa gauzatuko da, kargutik kenduta.

Enpresak produktu guztiei komertzialki kargatutako produktu guztiak kargatzen ditu, bezeroak bere bezeroari egiaztatzen dion 7 egunetan hurrengo fakturari erreklamazioa egiteko.

Erabakitzeko prozedura:

Bidalitako mezuak bidaltzeko posta elektroniko bidez edo kontaktuari buruzko formularioaren bidez 7 egun laborables geroztik hartutako informazioa jaso zuen artikulua jaso zuen. Alderantziz, artikulua jakiteari heltzen dio artikuluak.

Behin-behineko eskakizuna jaso zuen behin eta berriz, Udarekiko harremanetan jarri ginen. iraganeko eboluzioari jarraituz, urratsak jarraitzeko. Jasoko diren elementu guztiak jaso eta bermatutako papera zuzendu zuen daremos-ek zuzentzen duen elementu guztietan.

Behin paketea jaso zuen, produktuen egoeraren egiaztapena eta egiaztapena prozedurak egiten ditu.

Egiaztapena amaitu, bidali inguruneak posta elektronikorako onarpen eta berreskurapenen berri emateko prozedurak.

Zalantzarik gabe, diskrezioren bat sortzen da, harreman berekoekin harremanetan jarriko gara presaz.

Gomendagarriak dira bere bilakaera garraiatzeaz gain, segurtasun bermeak bermatzeko. Saltzaileak ezin du bezeroen artean inguratutako paketeen edo ameten mailaren erantzulerik egin.

Aurten, hemendik 30 egun laboragarri izango dira erosketa-garraioaren salerosketaren inportantzia berreskuratzeko, produkzioaren erantzukizunari buruzko salmenta ardura izan dezakeen kasuan. Erosketa egin ahal izango da erosketaren bidez erabilitako ordainketa erdian, salbu eta kasuan kasuko ordainketa berreskuratzea. Kasu honetan, banku-transferentziaren bidezko itzulpena egingo da.

Baldintza batzuk betetzen ez badira, Udarekiko harremanak izango ditugu. onartuak izan ez diren artikuluak garatzeko aukera eskaintzeko. Erabakitze hori sortzen duten gastak, artikulu hauek garraiatzea barne, bere kontura zuzendu.